TERMOS E CONDIÇÕES DE USO — AZ IMPORTS
Importadora de Perfumes, Relógios e Acessórios de Luxo
Última atualização: março de 2026
Ao acessar e utilizar o site da AZ Imports (https://azimportsbr.com), você declara que leu, compreendeu e concorda com os presentes Termos e Condições de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, pedimos que não utilize nossos serviços.
1. SOBRE A AZ IMPORTS
A AZ Imports é uma importadora especializada em perfumes, relógios e acessórios de luxo. Todos os produtos comercializados são importados de fornecedores selecionados e passam por controle de autenticidade antes de serem disponibilizados para venda.
Site: https://azimportsbr.com
Atendimento: atendimento@azimports.com.br
Horário: Segunda a Sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)
2. ELEGIBILIDADE
Para realizar compras em nosso site, você deve ter no mínimo 18 anos de idade e possuir capacidade civil plena. Ao efetuar um pedido, você declara que atende a esses requisitos. A AZ Imports reserva-se o direito de recusar pedidos ou cancelar cadastros em casos de suspeita de fraude ou uso indevido da plataforma.
3. CADASTRO E CONTA DO USUÁRIO
3.1 Para acessar determinadas funcionalidades, como histórico de pedidos e lista de desejos, é necessário criar uma conta. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
3.2 Você deve fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas no momento do cadastro. O uso de dados falsos pode acarretar o cancelamento imediato da conta.
3.3 Qualquer atividade realizada em sua conta é de sua responsabilidade. Em caso de acesso não autorizado ou suspeita de uso indevido, entre em contato imediatamente com nossa equipe.
3.4 A AZ Imports pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, sem aviso prévio.
4. PRODUTOS E DISPONIBILIDADE
4.1 Todos os produtos anunciados em nosso site estão sujeitos à disponibilidade de estoque. A exibição de um produto no site não garante sua disponibilidade no momento da compra.
4.2 Nos esforçamos para manter as descrições, imagens e especificações dos produtos atualizadas e precisas. No entanto, pequenas variações de cor ou acabamento podem ocorrer em relação às fotos, em função de configurações de tela e iluminação.
4.3 A AZ Imports garante a autenticidade de todos os produtos comercializados. Em caso de dúvida sobre a procedência de qualquer item, entre em contato com nossa equipe.
5. PREÇOS E PAGAMENTO
5.1 Os preços exibidos no site são em reais (BRL) e incluem os tributos aplicáveis, salvo quando indicado de outra forma.
5.2 Nos reservamos o direito de alterar preços a qualquer momento, sem aviso prévio. O preço válido é sempre o exibido no momento da finalização do pedido.
5.3 Aceitamos as seguintes formas de pagamento: cartão de crédito, cartão de débito, PIX e boleto bancário. O parcelamento está sujeito a condições específicas exibidas no checkout.
5.4 Em caso de divergência de preço por erro técnico ou tipográfico, entraremos em contato antes de processar o pedido. O cliente poderá confirmar a compra pelo preço correto ou cancelar o pedido sem qualquer custo.
5.5 Todos os pagamentos são processados por gateways certificados e seguros. A AZ Imports não armazena dados de cartão de crédito.
6. FRETE E ENTREGA
6.1 Os prazos e valores de frete são calculados no momento do checkout com base no endereço de entrega e no peso/volume do pedido.
6.2 Os prazos de entrega são estimados a partir da confirmação do pagamento e podem variar conforme a transportadora, a região e fatores externos (feriados, greves, condições climáticas).
6.3 O cliente é responsável por fornecer um endereço de entrega correto e completo. Pedidos não entregues por endereço incorreto ou ausência do destinatário poderão incorrer em custos adicionais de reenvio.
6.4 A AZ Imports não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras terceirizadas, mas se compromete a auxiliar na resolução de qualquer problema de entrega.
7. POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
7.1 Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o cliente tem direito de arrependimento em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, para compras realizadas fora de estabelecimento comercial (inclusive pela internet).
7.2 Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail trocas@azimports.com.br informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
7.3 O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e documentos inclusos.
7.4 Em caso de defeito de fabricação comprovado, o cliente tem direito à troca, reparo ou reembolso conforme previsto no CDC, no prazo de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis.
7.5 Não são aceitas devoluções de produtos com sinais evidentes de uso indevido, danos causados pelo cliente ou sem embalagem original.
8. GARANTIA DOS PRODUTOS
8.1 Todos os produtos da AZ Imports possuem garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor.
8.2 Relógios possuem garantia adicional conforme especificado na embalagem de cada produto.
8.3 A garantia não cobre danos decorrentes de uso inadequado, acidentes, modificações não autorizadas ou desgaste natural.
9. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo disponível no site da AZ Imports — incluindo textos, imagens, logotipos, descrições de produtos, layout e identidade visual — é de propriedade exclusiva da AZ Imports ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis de propriedade intelectual.
É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer conteúdo do site sem autorização prévia e por escrito da AZ Imports.
10. USO ADEQUADO DO SITE
Ao utilizar nosso site, você concorda em não: utilizar o site para fins ilegais ou não autorizados; tentar acessar áreas restritas do sistema; inserir dados falsos ou de terceiros sem autorização; realizar ações que comprometam a segurança ou o desempenho da plataforma; utilizar ferramentas automatizadas (bots, scrapers) para coletar dados do site.
O descumprimento dessas regras pode resultar no bloqueio de acesso e em medidas legais cabíveis.
11. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS
Nosso site pode conter links para sites externos. A AZ Imports não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites de terceiros. O acesso a esses sites é feito por conta e risco do usuário.
12. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A AZ Imports não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso ou incapacidade de uso do site, incluindo falhas técnicas temporárias, indisponibilidade do sistema ou erros de terceiros.
Nossa responsabilidade total em relação a qualquer pedido fica limitada ao valor pago pelo cliente naquela transação.
13. PRIVACIDADE
O tratamento de dados pessoais dos usuários é regido pela nossa Política de Privacidade, disponível em https://azimportsbr.com/privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
14. ALTERAÇÕES NOS TERMOS
A AZ Imports reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso em destaque no site. O uso continuado do site após a publicação das alterações implica na aceitação dos novos termos.
15. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Para a resolução de conflitos, fica eleito o foro da comarca da sede da AZ Imports, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Antes de recorrer ao judiciário, encorajamos nossos clientes a buscar resolução direta pelo e-mail atendimento@azimports.com.br ou por meio das plataformas de consumidor (consumidor.gov.br).
16. CONTATO
AZ Imports
E-mail geral: atendimento@azimports.com.br
Trocas e devoluções: trocas@azimports.com.br
Privacidade: privacidade@azimports.com.br
Site: https://azimportsbr.com
Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)